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Politica di spedizione

Per l'elaborazione sono previsti da 1 a 5 giorni lavorativi. Le spedizioni non vengono ritirate dai corrieri il sabato, la domenica e le feste nazionali. Aspettatevi aggiornamenti sul transito dal lunedì al venerdì.

Una volta effettuato l'ordine, vi invieremo un'e-mail di conferma con il numero d'ordine. Quando l'ordine sarà spedito, riceverete un'ulteriore e-mail di conferma con il numero di tracciamento. In rari casi, l'ordine potrebbe essere suddiviso in scatole separate. Tuttavia, riceverete comunque un numero d'ordine e un numero di tracciamento per l'intero ordine.

Il vostro ordine potrebbe richiedere una firma alla consegna. Se non c'è nessuno a ricevere il pacco, il corriere lascerà un biglietto di tentata consegna sulla vostra porta. Potrete quindi organizzare la riconsegna dell'ordine quando lo riterrete opportuno! Se scegliete di far consegnare il pacco dal corriere senza firma, havaianassandali.it non è più responsabile del vostro ordine.

Eccezioni:

1. Il vostro pacco viene rispedito al mittente per mancata consegna a causa di:

Impossibile ritirare/firmare il pacco. Le spese di spedizione per la rispedizione sono a carico del cliente.

2. Il pacco arriva danneggiato.

Faremo del nostro meglio per garantire che i vostri articoli arrivino in perfette condizioni. Tuttavia, nell'improbabile caso in cui la scatola arrivi danneggiata, vi preghiamo di accettare la consegna e di contattare il Servizio Clienti di havaianassandali.it. Potremo così risolvere il problema. Se rifiutate il vostro ordine senza autorizzazione da parte nostra, sarete responsabili di tutte le spese di spedizione.

3. Nel rarissimo caso in cui il pacco perda la tracciabilità durante il tragitto verso la destinazione per più di 5 giorni, si prega di contattare havaianassandali.it.

Si prega di notare che un ordine può essere consegnato a un vicino nel caso in cui il tentativo di consegna non vada a buon fine. La consegna a un indirizzo vicino dipende dal giudizio dell'autista. Gli ordini con obbligo di firma che non possono essere consegnati saranno restituiti al magazzino. In caso di pacchi smarriti o mancanti, vi forniremo i dati del corriere e il numero di tracciamento associato al vostro ordine, in modo che possiate contattarlo direttamente. Si prega di notare che non siamo responsabili per i pacchi smarriti inviati ai fornitori di servizi di spedizione.

Tenendo conto della sicurezza dei nostri soci quando si verificano incidenti come il sospetto furto di pacchi, chiediamo gentilmente ai nostri soci di presentare una denuncia alla polizia locale in modo che la richiesta di rimborso o di cambio possa essere esaminata correttamente. Siamo spiacenti di non poter avviare un rimborso o una sostituzione prima che questa sia stata completata. Una volta presentata la denuncia alla polizia, un membro del nostro team di prevenzione delle perdite li contatterà entro 48-72 ore lavorative.

Havaianassandali.it non è responsabile di ritardi nella spedizione o nella consegna dovuti a eventi naturali o incontrollabili. Inoltre, havaianassandali.it non è responsabile per ritardi legati al corriere stesso (come ad esempio lo sdoganamento).

Tempo di elaborazione della spedizione

L'elaborazione e la spedizione degli ordini possono richiedere da 1 a 5 giorni lavorativi. La stima della spedizione fornita al momento del check-out è solo il tempo di spedizione e non include il tempo di elaborazione dell'ordine. I fine settimana e i giorni festivi sono esclusi dall'elaborazione e dalla spedizione, pertanto si prega di tenere conto dei giorni non lavorativi quando si sceglie il metodo di spedizione. Riceverete un'e-mail con le informazioni di tracciamento quando il vostro ordine sarà stato spedito. Le informazioni di tracciamento della spedizione saranno aggiornate e disponibili entro 72 ore lavorative.

Nota bene:

I dazi e le tasse sulle spedizioni sono requisiti legali che devono essere soddisfatti prima che la spedizione possa essere consegnata e si basano sia sul tipo che sul valore degli articoli spediti. Queste tasse sono imposte governative obbligatorie e non vengono riscosse in alcun modo da havaianassandali.it. I vettori di spedizione possono addebitare tasse e imposte prepagate alla dogana per lo sdoganamento del pacco e successivamente riscuoterle dal destinatario.

La merce sarà importata per conto del destinatario/acquirente. Il destinatario autorizza havaianassandali.it a importare la merce per suo conto. Inoltre, il destinatario/acquirente accetta che havaianassandali.it possa delegare l'obbligo di importare la merce per suo conto a un subappaltatore (ad esempio, uno spedizioniere doganale).

I clienti saranno ritenuti responsabili dei prezzi/oneri di spedizione dovuti all'abbandono, al rifiuto, al non recapito o alla restituzione della spedizione a causa del processo di sdoganamento.

Attenzione: tutti i pacchi internazionali possono essere soggetti a dazi e tasse. I limiti per i pacchi duty-free sono stabiliti dalle autorità doganali locali. Per ulteriori informazioni, consultare il sito web della dogana locale.